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还在为抢不到火车票而苦恼?试试这一招

中国大发快三计划—大发快3计划来源:经济日报 2019年05月24日 07:07 A-A+ 二维码
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  还在为抢不到火车票而苦恼?候补购票功能了解一下。5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票功能有什么作用?如何候补购票?针对网友关心的热点问题,本期主持人予以解答。

  问:候补购票服务有什么作用?

  主持人:候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

  候补购票进一步创新了铁路售票服务方式,有助于改善旅客购票体验;同时可以通过对候补数据的收集分析,及时掌握旅客实际购票需求,科学安排运力,在条件允许的情况下有针对性地加开列车。候补购票服务具体流程,可通过铁路12306网站(www.12306.cn)查询。

  问:参与候补购票有哪些注意事项?

  主持人:选择候补购票服务,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

  候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日6:00至23:00。开车时间在0:00至5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00至23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

  问:如何申请候补购票服务?

  主持人:12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,通过人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前,已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

  (本期主持人 王轶辰)

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